【壓縮機網(wǎng)】疫情當前，總有一群“逆行者”，他們時刻關(guān)注客戶需求，不畏艱險、不辭勞苦、逆行而上，用堅定的身影、自身的行動全力恢復和保障客戶正常的生產(chǎn)生活秩序，做到服務不斷檔、品質(zhì)不降低。他們就是紐曼泰克CTS售后服務團隊。

　　某光電項目現(xiàn)場的紐曼泰克售后服務工程師

 

　　據(jù)統(tǒng)計，疫情期間（二月份至今），有超過60家客戶通過400熱線電話或者微信報修平臺申請售后服務，得到紐曼泰克售后工程師現(xiàn)場服務的超過20家，涉及的行業(yè)包括光電半導體，制藥，石化，汽車，激光等。

　　在確保售后服務不停歇的背后，是紐曼泰克全體售后服務人員馬不停蹄、不遺余力的全面保障工作。因為突如其來的疫情以及各個區(qū)域的交通管制，派工工作困難重重。

 

　　養(yǎng)兵千日，紐曼泰克在華東、華北、華南、東北、西南和西北各大區(qū)域設置的本地化銷售與售后服務團隊發(fā)揮作用，派工中心依然能做到就近派工。在疫情最嚴重的二月份，售后服務部門接到用戶的派工需求，也能立即反應，派出工程師趕往客戶現(xiàn)場。不能乘坐公共交通工具，工程師們就自己駕車前往，歷盡艱辛排除萬難也終將抵達客戶的身邊。

　　當然，在保證用戶生產(chǎn)安全的同時，紐曼泰克同樣置員工的健康和安全于首位，并采取各種安全防護措施，以保護我們的員工免受病毒的感染。安全防護用品尤其是口罩和消毒用品短缺的時期，紐曼泰克公司為員工提供全套的防護設備。疫情期間如果實在不能趕往客戶現(xiàn)場進行服務的，就通過電話，視頻等渠道對客戶進行線上指導，直到故障排除。

　　患難見真情，我們的及時派工與周全防護也贏得了客戶的認可和點贊。在這個非常時期，售后服務團隊堅守崗位，沒有辜負客戶對紐曼泰克的支持和期望。隨著復產(chǎn)復工的全面推進，紐曼泰克將繼續(xù)致力于為廣大用戶提供一站式的采購支持，全方位覆蓋的售后服務支持。愿大家共克時艱，同享春暖花開！

 

　　紐曼泰克：高品質(zhì)壓縮空氣及氣體的保證

　　紐曼泰克公司1966年成立于美國“Kenosha,Wisconsin”，致力于生產(chǎn)壓縮空氣干燥和凈化設備。20世紀70年代，在美國建立分銷網(wǎng)絡，并推出鼓風，微熱和無熱吸附式干燥機系列。80年代開始將公司業(yè)務擴展到中國以提高其產(chǎn)品在中國市場的占有率和知名度。本世紀初公司將生產(chǎn)領域擴展到工業(yè)制氮和氮氣輪胎充氣市場。2005年加入Atlas Copco 集團，公司有了更大、更快的突破和發(fā)展。我們更致力于研究開發(fā)滿足市場更高要求的高科技產(chǎn)品。

來源：紐曼泰克PNEUMATECH